”Out of sight, out of mind” : Event marketing from a business perspective

Eventmarknadsföring växer som marknadsföringsform och allt fler företag har börjat inkludera denna i sin marknadsföringsstrategi. Genom interaktiv kommunikation via ett event eller en händelse ligger fokus på skapandet av kundrelationer via det fysiska mötet som ofta anses vara mycket värdefullt. Det ger till skillnad från många klassiska strategier såsom direktreklam en möjlighet till en mer meningsfull interaktion med konsumenter. Genom kundkvällar, lanseringsevent, mässor med mera ges möjligheten att utmärka sig i mängden och förstärka sitt varumärke. Syftet med den här studien är därför att skapa en förståelse för hur företag använder event som marknadsföring för att stärka sitt varumärke och varför det är viktigt. Forskningsfrågan formulerades utifrån studiens syfte och ämnar ge svar om på vilket sätt eventmarknadsföring anses vara en fördelaktig marknadsföringsstrategi. I den här studien har en kvalitativ metodik använts genom semi-strukturerade intervjuer med 6 företag inom olika branscher. Det teoretiska ramverket omfattar teorier och modeller inom eventmarknadsföring samt närliggande områden såsom kundrelationer, varumärken, sponsring, kommunikation och utvärdering. Dessa områden valdes för att få en övergripande bild utav alla viktiga delar när man använder eventmarknadsföring. Den empiriska datan från studien indikerar att eventmarknadsföring anses vara en fördelaktig marknadsföringsstrategi utifrån många aspekter. Dels handlar det om ett mycket mer interaktivt samspel mellan företag och konsument som uppstår via det fysiska mötet som eventet möjliggör. Det i sin tur gör att långsiktiga och lönsamma relationer skapas och att varumärket uppmärksammas och stärks genom att synas och sticka ut. Dessutom känner konsumenten ett mervärde genom upplevelsen av att gå på ett fysiskt event i tider när allt fler möten och event digitaliseras. Därmed förhöjs det fysiska mötet som kommer att få ännu mer status. Resultatet påvisar även att eventmarknadsföring kan vara ett av de bättre sätten att kommunicera på genom att beröra flera sinnen och komma närmare sin målgrupp. Vidare finns en medvetenhet om svårigheten i att mäta effekterna av eventmarknadsföring, men resultatet tyder på att på grund av dess många fördelar i form av relationer och fysiska upplevelser anses fortfarande denna marknadsföringsstrategi vara effektiv och värdefull. Studien är skriven på svenska.Event marketing is growing as a form of marketing and more and more companies have started to include this in their marketing strategy. Through interactive communication through an event or happening, the focus is on creating customer relationships through the physical meeting, which is often considered very valuable. Unlike many classic strategies such as direct advertising, it provides an opportunity for a more meaningful interaction with consumers. Through customer evenings, launch events, trade fairs and more, the opportunity is given to stand out in the crowd and strengthen their brand. The purpose of this study is therefore to create an understanding of how companies use events as marketing to strengthen their brand and why it is important. The research question was formulated based on the purpose of the study and intends to provide answers to how event marketing is considered an advantageous marketing strategy. In this study, a qualitative methodology was used through semi-structured interviews with 6 companies in different industries. The theoretical framework includes theories and models in event marketing as well as related areas such as customer relations, brands, sponsorship, communication and evaluation. These areas were chosen to get an overall picture of all the important parts when using event marketing. The empirical data from the study indicate that event marketing is considered a beneficial marketing strategy based on many aspects. On one hand, it is about a much more interactive interaction between company and consumer that arises through the physical meeting that the event makes possible. This in turn means that long-term and profitable relationships are created and that the brand is noticed and strengthened by being visible and standing out. In addition, the consumer feels an added value through the experience of going to a physical event in times when more and more meetings and events are being digitized. This increases the physical encounter, which will gain even more status. The results also show that event marketing can be one of the better ways to communicate by touching multiple senses and getting closer to your target audience. Further, there is an awareness of the difficulty of measuring the effects of event marketing, but the results suggest that this marketing strategy is still considered effective and valuable due to its many benefits in terms of relationships and physical experiences. This study is written in Swedish